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概要
作为最早采用 RFID技术的图书馆，美国伊利诺斯州的 Warren-Newport公共图书馆发现自己遇到的问题与其它图书馆一样，大家都是在图书馆RFID标准尚未建立时就已经采用RFID技术。大多数这样的图书馆都是在2003年以前开始转向RFID技术，那一年 Warren-Newport图书馆同样发现他们的管理系统可能不能适应ISO技术标准。如果有过渡的方法也需要花费大量的金钱用于购买新的硬件和加贴新的标签，或者两者都需要。相反如果 Warren-Newport图书馆与其它图书馆一样采用ITG作为 RFID 供应商，就可以无缝把原来的管理系统过渡到ISO标准的管理系统，而且费用花费很少。
详细内容
ITG的总裁 CEO Shai Robkin说："我们没有合同义务为早期的RFID用户进行系统升级，但是我们觉得有道德义务这样做。8年前我们向 Warren-Newport图书馆销售 RFID 系统时，我们作过与近期同样的黄金承诺：我们始终都会对购买我们的产品的客户进行技术支持。"
如果要过渡到新的 RFID 技术标准，许多 Warren-Newport图书馆的 RFID 硬件需要更换，以便可以同时读取原来的图书标签和新的 ISO 标签。这些设备有员工工作台的 RFID 读取器、自助图书借出归还服务台的RFID读取器、图书分类和安保门的RFID读取器。ITG公司的 CTO Scott Hackstadt说："这样做非常花钱，我们也考虑过很多替代方案。除去需要为用户做一些正确的选择，我们也在考虑许多如何成功过渡的方法。最后我们与 Warren-Newport图书馆以及其它图书馆合作，ITG的解决方案已经成为最佳的方案，可以让图书馆从开始的某一个RFID制造商过渡到另外一个制造商。" Robkin 补充说："图书馆通常不会把我们作为第一选择，但是第二次选择时他们常常会选择我们。"
作为早期采用 RFID技术的图书馆，Warren-Newport图书馆是 ITG公司的第一批客户，安装公司的自动化图书器材搬运系统。这个系统2004年夏季安装，有5个图书储存仓的图书分选装置至今一直不停地工作。每年需要分选处理大约140万件返回图书。Warren-Newport 图书馆的技术官员 Kevin Getty 说："从一开始我们决定采用RFID技术我就在这里。我对采用新的技术非常投入。这里我要特别提一下图书分选机，是分选机提升我们图书馆的整体工作效率。现在我很难想象如果没有分选机图书馆会如何运作。这个分选机工作非常可靠，几乎没有花费多少时间用于维修保养。"
Warren-Newport图书馆目前正在进行改造，腾出空间把 ITG 图书分选机的图书储存仓扩大为9个。图书馆主任 Stephen Bero说："太好了，现在的系统可以这么方便地升级而且花钱不多。多年来我们一直与 ITG合作。通过合作我们明白他们是我们可以信赖的合作伙伴，今后不论是技术发展的需要或者我们自己变化的需要，他们都是我们最好的合作伙伴。近期我们又想过渡到 Innovative公司的 Millennium系统，这是另外一家伊利诺斯州的公司，我们所有的 ITG 系统都实现无缝过渡。"
如果要过渡到新的 RFID 技术标准，许多 Warren-Newport图书馆的 RFID 硬件需要更换，以便可以同时读取原来的图书标签和新的 ISO 标签。这些设备有员工工作台的 RFID 读取器、自助图书借出归还服务台的RFID读取器、图书分类和安保门的RFID读取器。ITG公司的 CTO Scott Hackstadt说："这样做非常花钱，我们也考虑过很多替代方案。除去需要为用户做一些正确的选择，我们也在考虑许多如何成功过渡的方法。最后我们与 Warren-Newport图书馆以及其它图书馆合作，ITG的解决方案已经成为最佳的方案，可以让图书馆从开始的某一个RFID制造商过渡到另外一个制造商。" Robkin 补充说："图书馆通常不会把我们作为第一选择，但是第二次选择时他们常常会选择我们。"
作为早期采用 RFID技术的图书馆，Warren-Newport图书馆是 ITG公司的第一批客户，安装公司的自动化图书器材搬运系统。这个系统2004年夏季安装，有5个图书储存仓的图书分选装置至今一直不停地工作。每年需要分选处理大约140万件返回图书。Warren-Newport 图书馆的技术官员 Kevin Getty 说："从一开始我们决定采用RFID技术我就在这里。我对采用新的技术非常投入。这里我要特别提一下图书分选机，是分选机提升我们图书馆的整体工作效率。现在我很难想象如果没有分选机图书馆会如何运作。这个分选机工作非常可靠，几乎没有花费多少时间用于维修保养。"
Warren-Newport图书馆目前正在进行改造，腾出空间把 ITG 图书分选机的图书储存仓扩大为9个。图书馆主任 Stephen Bero说："太好了，现在的系统可以这么方便地升级而且花钱不多。多年来我们一直与 ITG合作。通过合作我们明白他们是我们可以信赖的合作伙伴，今后不论是技术发展的需要或者我们自己变化的需要，他们都是我们最好的合作伙伴。近期我们又想过渡到 Innovative公司的 Millennium系统，这是另外一家伊利诺斯州的公司，我们所有的 ITG 系统都实现无缝过渡。"
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